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6s管理整改前后 (6s管理整改报告)

2024-01-05 10887 0 评论 市场管理


  

本文目录

  

  1. 6S管理的实施如何坚持
  2. 6S管理推行的重要步骤
  3. 6S管理难吗

一、6S管理的实施如何坚持

1、6s管理被越来越多的企业所接受,企业在实行6S管理的过程中,不断的完善及发展6S管理,整理出适合自己企业的6S管理。但是很多企业在维持6S管理过程中显得非常艰难,根据华天谋顾问师整理的一些经验,小编整理得出6S管理需要坚持,并且总结的一些方法。

  

2、而当6S实施一段时间过去后,现场又回到以前的“脏、乱、差”时,管理人员便开始替自己找借口,听到最多的一句话就是“太忙了,哪有时间做6S”。

  

3、要在企业成功地推行6S,或者要使6S长期的维持,首先要解决的就是企业经营者、管理人员和工人对6S的认识问题,通常的解决方法就是邀请真正有实践经验的6S专家到企业内进行培训,而培训时间绝对不能低于两天,通过两至三天的培训,使大家全面系统的了解6S,培训结束一个星期后要闭卷考试,逼迫大家去学习和理解6S的精髓和要义。

  

4、①.企业需要物色一名“具有洁癖、拥有魄力、原则性强、执行力强,但人际关系不要太好,沟通能力不要太强,文化程度不要太高,不怕得罪人”的管理者担当6S稽查干事,规定他每天、每周、每月定期和不定期对各部门的6S执行情况进行稽查和纠察。

  

5、②.企业最高管理者每月定期和不定期巡查现场,进行6S亮点、暗点观摩与点评。

6s管理整改前后 (6s管理整改报告)

  

6、③.各车间严格执行“四查”(自查、互查、专查、巡查)制度,各级管理人员确实贯彻“随时、随地、随机、随人”的“走动式督导”。

  

7、④.6S稽查的问题点,需要改善前后的对比(改善前后文字描述、改善前后照片对比),需要有问题改善达成率的统计和呈报(《6S问题改善达成率统计表》需要定期全厂公布,并呈报企业总经理)。

  

8、⑤.《6S的稽查评分表》必须排出名次后公布,并与责任人的奖惩挂钩(排名表的公布,其本身对6S执行差的部门和班组就是一种有力的鞭策)。

  

9、⑥.严格执行6S绩效考核,以业绩论管理者的6S管理成效,执行6S绩效考核时必须注意以下三点:第一,绩效指标必须数据化、量化;如某企业车间的6S绩效考核指标为:定品定置达成率85%、6S问题票整改达成率90%、6S改善提案员工参与率80%。第二,绩效考核方法必须具体详实、具有实际操作性,如绩效考核的数据容易获得和统计;第三,绩效考核奖惩必须“见数也见人”。

  

10、除了利用体系化的制度保障6S的长期维持外,企业在推行6S管理中必须“与时俱进”,对6s管理进行必要的创新和改进,如从传统型6S的推行过渡到改善型6S的实施。

  

11、多数企业在推行6s时不知道到底要做到什么程度才是卓越级的6S。企业刚实施6S时,都是先搞“形式化”,这一阶段的主要特征就是大扫除和美化现场,打造“规范化、洁净化、明朗化、可视化”的生产现场。逐渐过渡到“行事化”阶段,工人开始将6S活动当成日常工作中的一部分,由于长期坚持前4S的工作,使6S活动成为日常工作的自觉行为。这一阶段的另一个特征是,工人开始学会从过程中的乱因来控制乱象,不必太多的清洁动作就能轻松控制6S的成果。

  

12、如笔者在某企业进行6S咨询时,原来车间工人每天总共需要花费近100个小时从事清扫清洁工作,后来通过污染源排除清扫时间降至20个小时以内。再来发展到“精益化”阶段,这一阶段6s的主要目标是通过各种改善活动来消除现场六大损失与七大浪费,快速实现降本增效。然后又发展到“安定化”阶段,这一阶段就是做到数据化管理,标准化作业,pdca持续改善,并逐步形成企业“规范化、标准化、第一次做对”的质量文化。

  

13、6S管理活动中,明确每个阶段的实施重点和实施目标,不断对6s的管理理念进行升华和提高,使6S达到“6S有限,改善无限”的崇高境界。

  

14、6S的长期维持,绝非能一步到位,正所谓“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。通过改变观念,明确目标,制定体系,使6S在维持中改善,在改善中提高。6S中素养的培养,也绝非靠工人自动自发就能一蹴而就的,而是要靠一系列的培训、稽查、考核、奖惩来“强迫”员工这种优良习惯的养成(“勉强成习惯,习惯成自然”),并通过强有力的制度保障6S的长期维持和持续改进。

  

二、6S管理推行的重要步骤

推行6S管理的第一个步骤是成立推行组织。仅仅给车间主任配备几本教材、给每个干部员工上几堂课,并不能做好6S管理。6S管理本身是一种企业行为,因此,6S管理的推行一定要以企业为主体。

  

如图5-1所示,从建立组织开始,由企业厂长亲自担当推行委员会的主任,下面可另设副主任职务。在6S推行委员会中,推行办公室是个相当重要的职能部门,它负责对整个6S推行过程进行控制,负责制定相应的标准、制度、竞赛方法和奖惩条件等。

  

某公司制造部6S推行委员会的组织结构分为主任委员、委员、干事和稽查员,如下图所示(图中人名皆为虚构)。其中,委员的主要职责包括:对稽查之项目作评定、对于6S稽查投诉做仲裁、研究讨论推行6S可行方案、处理稽查过程中的异常问题、及时抽查6S推行情况、拟订6S评分表及各项奖惩规定,并监督6S评比的公平性。

  

干事的职责包括参与6S稽核、保持公平性、对于评分标准有权提出异议、提出推行6S活动的建议、各项评分必须保持公平性,否则严处。稽查员的权责主要有:对制造部6S推行工作情况进行稽核,必须保持公平性、积极提出6S推行工作中的问题及建议、每稽核一项必须经班长签核,对抗拒者提交委员会处理、每月稽核四次,每次稽核间隔至少三天。

  

推行6S管理的第二个步骤是拟订推行6S管理的推行方针与终极目标。一些知名企业的6S推行方针例如:“告别昨日,挑战自我,塑造华丽新形象”、“规范现场、现物,提升人的品质”、“改变设备、改变人、改变环境,最终达成企业体质的根本革新”等。

  

对于推行目标,每个推行部门可以考虑为自身设置一些阶段性的目标,脚踏实地地实现这些目标,从而达到企业的整体目标。例如,可以要求“第四个月各部门考评90分以上”、“一分钟之内找到所需要的文件”。

  

推行6S管理的第三个步骤是拟订实施计划与相应的日程,并将计划公布出来,让所有的人都知道实施细节。制定表5-1所示的日程与计划表,让相关部门的负责人以及全公司的员工都知道应该在什么时间内完成什么工作,如:什么时间进入样板区的选定、什么时间进行样板区域6S推行、什么时间进行样板区域阶段性交流会。

  

要想推行好6S管理,首先必须解释到位。说明及教育是推行6S管理的第四个重要步骤。很多企业都邀请一些专家或老师去讲课,但是,能够听课的毕竟是企业中的少数人,绝大多数现场的一线工人没有机会听课。

  

因此,企业应该通过各种有效途径向全体人员解释说明实施6S管理的必要性以及相应的内容。例如,企业可以利用晨会的时间进行说明,还可以通过宣传栏、板报等多种形式进行宣传教育。

  

推行6S管理的第五个步骤是前期的宣传造势。6S管理实际上是为了营造一种追求卓越的文化,营造一个良好的工作氛围。因此,适当的宣传造势活动是必不可少的。很多成功企业在推行6S管理的过程中,最常见的宣传造势活动形式是:请几个样板区的车间主任或部门经理在全公司的大会上宣誓。

  

推行6S管理的第六个步骤是导入实施。前期作业准备(责任区域明确、用具和方法准备)、样板区推行、定点摄影、公司彻底的“洗澡”运动、区域划分与划线、红牌作战、目视管理以及明确6S管理推行时间等,都是导入实施过程中所需要完成的工作。

  

导入实施的各项内容包括很细致的规定。以区域划分与划线为例:主通道的宽度、区划线的宽度、红黄绿三种颜色的使用场合、实线与虚线的使用方法,都需要推行办公室与各个车间进行协商,最后由推行办公室制定出统一的规则。

  

某企业在推行6S管理过程中对区域划分与划线的规定如下:主通道线宽度8~15cm、区划线4~10cm;红色表示不合格品区或异常状况、黄色表示一般区域、绿色表示合格品区与正常状况;实线表示固定物放置区,虚线表示流动物放置区。

  

下列照片展示了该企业实施6S管理后机加车间的样板区,非常干净、整齐。通过设置这样的样板区,全企业的部门和员工都可以来参观学习。这样,每个部门不仅能效仿样板区,还可以通过创新将本部门的管理水平提高到样板区的水平之上。

  

在确定评估考核方法的过程中需要注意的是,必须要有一套合适的考评标准,并在不同的系统内因地制宜地使用合适的标准:对企业内所有生产现场的6S考评都依照同一种现场标准进行打分,对办公区域则应该按照另一套标准打分。

  

对某些污染很严重、实施难度很大的车间,仅靠一套标准是不合理的。这时候可以考虑采用加权系数:根据各个区域的差异情况设定困难度系数、人数系数、面积系数和修正系数,将这四个系数加权平均后得到各个部门的加权系数,各个部门的加权系数乘上考核评分就等于这个部分的最终得分。加权系数经验公式如下:

  

其中,K1、K2、K3、K4分别指困难度系数、人数系数、面积系数、修正系数,各个系数的具体数值应对企业生产管理现状作最初评估后确定。

  

要想使评比考核具有可行性与可靠性,制定科学的考核与评分标准就显得十分重要。有的企业制定的考核标准难以量化(如“垃圾桶不能太满”等),从而使标准失去了可操作性,6S管理的推行也因此陷入困境。因此,企业制定一套具有高度可行性、科学性的6S管理考评标准是非常必要的。

  

6S管理推行的第九个步骤是公布评分结果,并进行相应的奖励和惩罚。每个月进行两次6S考核与评估,并在下一个月6S管理推行初期将成绩公布出来,对表现优秀的部门和个人给予适当的奖励,对表现差的部门和个人给予一定的惩罚,使他们产生改进的压力。图5-2举例展示了某企业对6S管理考评结果的公布过程。

  

6S管理推行的第十个步骤是检讨修正进而总结提高。问题是永远存在的,每次考核都会遇到问题。因此,6S管理是一个永无休止、不断提高的过程。随着6S管理水平的提高,可以适当修改和调整考核的标准,逐步加严考核标准。此外,还可以增加一些质量控制(QC)七手法与工业工程(IE)工程改善的内容,这样就能使企业的6S管理水平达到更高层次。

  

通过几个月、甚至一年的6S管理推行,逐步实施6S管理的前十个步骤,促使6S管理逐渐走向正规之后,此时就要考虑将6S纳入定期管理活动之中。例如,可以导入一些6S管理加强月(包括红牌作战月、目视管理月等):每三个月进行一次红牌作战,每三个月或半年进行一次目视管理月。通过这些好的方法,可以使企业的6S管理得到巩固和提高。

  

培训是6S管理顺利推行所必不可少的环节,企业必须动员和鼓励员工积极参与6S知识的培训。但是,在6S培训过程中常常可以发现,很多员工对此兴趣并不浓厚,主动参与感不强烈。那么,应该采用什么样的培训方法来改变员工的观念,使其积极参与到6S活动中去呢?如果你作为6S活动的推动者,你打算如何做?请简单叙述之。

  

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全方位有计划地进行6S管理过程控制

  

企业的6S管理要获得预期的效果,首先要具有一个良好的、全方位的过程控制。如图5-3所示,对于公司来说,要成立6S推行委员会、6S推行办公室,要有计划性目标,要宣传并进行骨干培训,要设立样板区,进行定点摄影、6S竞赛以及红牌作战等;对于部门来说,要成立6S推行小组,同时也需要进行部门内部的宣传教育;对每一个人来说,要填写6S日常责任表。只有这样,才能使得6S管理的推行过程得到全方位的控制。

  

6S管理的推行还需要一个有计划的过程控制,从前期造势到选定样板区域,再逐步将6S活动日常化,最后形成实施惯性。如图5-4所示,从明确组织责任、明确方针目标计划、宣传造势、树立样板区直到个人礼貌素养的提升,要通过不断的PDCA循环,达到全方位、有计划的过程控制,最终获得良好的实施效果。

  

6S管理活动的实施,关键在于企业人员的意识改革与过程控制。企业领导者和普通员工能够全面、准确地理解6S活动的意义,是推行6S的前提条件。此外,在6S管理的具体推行过程中,执行者还应该注意掌握一些有效推进6S管理的工具,有针对性、有策略地开展6S活动,从而收到事半功倍的效果。本讲将介绍推进6S管理的两种有效工具:红牌作战和定点摄影。

  

红牌作战经常贯穿应用于6S管理的整个实施过程中,对于预先发现和彻底解决工作现场的问题具有十分重要的意义。因此,企业的管理者应该掌握红牌作战的实施方法,在6S管理的实施过程中加以灵活运用。

  

所谓红牌,是指用红色的纸做成的6S问题揭示单。其中,红色代表警告、危险、不合格或不良。6S问题揭示单记录的内容包括责任部门、对存在问题的描述和相应的对策、要求完成整改的时间、完成的时间以及审核人等,如表6-1所示。

  

在红牌作战的整个过程中,往往由执行办公室来牵头贴红牌,相关部门在要求的时间内进行整改,最后由执行办公室验收合格后再将红牌撤销。每次红牌作战都要进行详细地记录:第几次红牌作战、在哪个部门发行的红牌等。

  

在6S管理中实施红牌作战,就是不断地寻找出所有需要进行改善的事物和过程,并用醒目的红色标牌来标识问题的所在,然后通过不断地增加或减少红牌,从而达到发现问题和解决问题的目的。

  

因此,红牌作战侧重于寻找工作场所中所存在的问题,一旦发现问题,即使用相应的红牌进行醒目的标记,防止由于时间的拖延而导致问题被遗漏,并且要时时提醒和督促现场的工作人员去解决问题,直至摘掉红牌。

  

某民营企业在推行6S管理的过程中,四个月内在装配车间、机加工车间、热处理车间、办公室等部门发放了1815张红牌(如下表所示),其中1733个问题得到了解决,解决率高达95.5%!哲学上有一种观点:量变达到一定程度就会产生质变。事实正是如此。这家企业通过推行6S管理,推行红牌作战战略,有效地强化了企业的“体质”,提高了企业的适应能力。

  

红牌作战的实施没有一定的定势。每个企业应该结合自身的实际特点与企业文化来推行红牌作战,具体确定本企业红牌作战的实施对象和实施方法。

  

红牌作战的实施对象是违反“三定原则”(定物、定位、定量)的问题,具体包括:工作场所中不要的物品、需要改善的事、地、物(设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌、椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等),有油污、不清洁的设备以及卫生死角。

  

红牌作战策略是贯穿于整个6S活动的,在整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养这六大步骤中都能够得到很大的应用。在6S的各个阶段中,红牌作战策略的具体内容是有所区别的,简单介绍如下:

  

在整理的过程中,应该能够清楚地区分出要与不要的物品,留下最有必要要的,坚决彻底地抛弃不要的物品,并能够从中寻找出需要改善的事情、地点和物品。在这一过程中,应用红牌作战的主要目的就是寻找工作场所中可以改善之处。

  

在整顿的过程中,需要按照“定物、定位、定量”的基本原则,针对需要改善的事情、地点和物品,分别用“红牌”标示。这样就能很直观地看到工作场所中不合理的物品摆放的状况,提醒工作人员加以改善。

  

清扫过程就是针对“红牌”问题,提出有效、合理的改善措施,从而减少“红牌”的数量。清扫时要特别注意对以下场所和物品重点给予“红牌”标示:有油污的、不清洁的设备;藏污纳垢的办公室死角以及办公室、生产现场中不该出现的物品。

  

设备损害、人身伤害等突发事件不但会给工厂正常的生产秩序带来负面影响,还会给企业挂上沉重的经济包袱。因此,如何保证工作现场的安全是所有企业,特别是制造型企业需要重点关注的问题。在6S中,通过定期的安全审查,对存在安全隐患的地方出示红牌,能最大限度地避免安全事故的发生。

  

清扫过程中已经针对不合理的事物和地点进行了“红牌”标示。因此,在清洁过程中就要分析具体的“红牌”问题,寻找问题产生的根源,进而提出根本的解决方法,尽量减少工作场所中的“红牌”数量。

  

在培养素养的阶段,红牌作战的方法依然是很有效的实施手段。红牌作战可以帮助企业员工养成良好的工作习惯,提高自身的素质,在工作中能够时时刻刻注意寻找需要增加“红牌”的事物和场所,同时要想尽一切办法减少“红牌”的数量。

  

一方面,红牌作战遇到的某一类问题是可以迅速有效地得到解决的。这些问题一旦得到解决,就应该及时将工作现场的“红牌”摘掉。例如,剔除了不整齐的摆放、清除了设备的油污、修复了损坏的办公桌椅以后,现场的员工应该立即将原来标示的“红牌”摘除,防止出现新旧红牌的混杂。

  

另一方面,红牌作战过程中遇到的一部分问题并不能立刻得到解决。因此,红牌作战是一个持续的过程。对此,管辖区域内出现红牌的部门就应该立即商量对策、采取行动,直至将红牌摘除。企业的红牌作战策略是随着6S的推行不断推进的。

  

某企业主要承接重加工业务,其工作场地很狭窄,产品往往需要经过多个部门的加工才能完成,但常常由于半成品堆积过多,产品难以发出去,造成工作场所的杂乱和拥挤,经常引发事故,在很大程度上影响了工作效率的提高。

  

如果你作为企业的管理者,你会如何在该企业推广6S活动?如何运用红牌来解决生产现场中所遇到的困境。请简单叙述你的想法。

  

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定点摄影主要是通过对现场情况的前后对照和不同部门的横向比较,给各部门造成无形的压力,促使各部门做出整改措施。仅仅将定点摄影简单地理解为拍照是错误的,这表明推行者并没有掌握定点摄影的精髓。

  

如图6-1,在定点摄影的运用过程中,每个车间、每个部门只需要贴出一些有代表性的照片,并在照片上详细标明以下信息:车间主任是谁、现场的责任人是谁、违反了6S管理的什么规定。这样,就能将问题揭露得清清楚楚,这对存在问题的部门产生的整改压力是相当大的。改善前的现场照片促使各个部门为了本部门形象与利益而采取解决措施,而改善后的现场照片能让各部门的员工获得成就感与满足感,从而形成进一步改善的动力。

  

定点摄影充分利用了各部门与员工的竞争心理和面子心理,能够有效地改善生产现场的脏、乱、差等不良状况,从而减少产品的不合格率与错误发生几率,保证现场的工作效率与现场安全。

  

图6-2中列举了一些定点摄影的图片集,从照片中可以看出:通过定点摄影并经过改善后,现场物品摆放得井然有序,现场的空间增加了近三分之一。可见,定点摄影是6S管理推行中必不可少的重要工具。

  

图6-2整改前后的现场定点摄影对比

  

浙江某企业的老总决定在自己的企业内推行6S管理。但是,推行三个月之后发现效果并不好。于是,这位老总决定向专家求助。6S管理专家到现场后发现,这家企业确实使用了“定点摄影”:企业的车间、职工食堂内密密麻麻地贴满了上百张照片。但是,每个员工经过的时候也仅是看一眼就走了。

  

您认为这家企业在6S管理推行过程中存在什么问题?该企业对定点摄影的运用为什么效果不好?如果存在问题,应该如何改进?请简单叙述您的想法。

  

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目前国内有不少企业意识到6S的重要作用,并且已经开始推行6S活动。但是,由于企业领导和员工对6S管理的理解不够,对6S管理的推行往往流于形式。而忽略了对6S管理的过程控制,很难收到很好的效果。因此,6S管理的关键是掌握其推行步骤,全方位、有计划地对管理过程实施控制,增强员工对6S活动的信心,激发员工参与6S的热情。

  

企业中所有人员的意识进步是6S活动实施的关键。无论是企业的领导者还是普通员工,都应该正确理解6S管理的意义,从而确保6S活动的推行。在6S管理的具体推行过程中,掌握有效的推进工具是必不可少的,这样才能收到事半功倍、立竿见影的效果。

  

红牌作战、定点摄影是最常见的6S管理推进工具。其中,贴红牌的对象可以是材料、产品、机器、设备、空间、办公桌、文件、档案等,但绝不能针对人;定点摄影必须采用有代表性的照片进行对比才能对存在问题的部门和个人产生切实的压力。此外,6S管理的推进工具还有查检表和目视管理等。

  

三、6S管理难吗

以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为内容的6S早已成为制造型企业生产现场管理最基础的管理工具,凡是参与过6S推行活动的人都一致认为,6S活动早期打造“洁净化、明朗化、可视化”的生产现场并不难,但要长期的维持这种效果却很难,要持续改进更难,要培养员工良好的行为规范更是难上加难。

  

是什么原因导致6S的维持难成为管理者最头痛的事情?是什么原因导致6S活动常常虎头蛇尾?笔者(精益运营管理专家姜上泉)认为,主要有以下三点原因:

  

第一,管理者和工人没有了解6S的真正内涵,是6S难以长期维持的决定性因素。

  

管理人员和工人常把6S当做是“大扫除”活动、“突击”运动和“阶段性”任务;把6S看作是卫生问题,与生产是两回事,并把6S当做是一种“只要花钱”就能做好的运动;甚至有部分管理人员和工人对6S这种“小事”不屑一顾,认为做这种“小事”不创造价值。笔者在以往的6S项目咨询中,当6S推行前期车间刷完油漆、贴完胶带、做好标识、挂好看板,车间现场焕然一新后总能听到这样的声音:“6S没什么了不起的嘛,只要舍得花钱,谁都可以做好6S”。

  

而当6S实施一段时间过去后,现场又回到以前的“脏、乱、差”时,管理人员便开始替自己找借口,听到最多的一句话就是“太忙了,哪有时间做6S”。

  

要在企业成功地推行6S,或者要使6S长期的维持,首先要解决的就是企业经营者、管理人员和工人对6S的认识问题,通常的解决方法就是邀请真正有实践经验的6S专家到企业内进行培训,而培训时间绝对不能低于两天,通过两至三天的培训,使大家全面系统的了解6S,培训结束一个星期后要闭卷考试,逼迫大家去学习和理解6S的精髓和要义。

  

笔者在多年的6S培训中,几乎每次讲座时都能听到这种声音:“6S,老掉牙的东西,谁还不知道6S呀”。如果在课堂中让学员背诵什么是6S,几乎每个人都能倒背如流,但当深入问“6”个“S”的实施方法和实施目的时,能够回答的却是凤毛麟角。这种曾经进行过的囫囵吞枣式的6S培训或6S运动,导致6S的难以维持也就不足为怪了。

  

第二,6S难以长期维持的关键原因是6S活动中没有应用科学的管理方法。

  

笔者曾经调研过数十家推行6S的企业,这些企业在6S推行和维持中常使用的方法不外乎以下几种:目视管理、定置管理、形迹管理、红单作战、摄影作战、IE改善手法等;这些方法在6S的推行初期确实起到至关重要的作用,但当6S进行到维持阶段,除了继续保持这些方法的持续应用外,另外一个重点就是要应用“稽查、评比、竞赛、考核与奖惩”制度来维护、巩固6S的运行成效。通过制定一系列强有力的制度使6S的维持由“人治”到“法治”,由“强制管理”到“自主管理”。

  

笔者从事6S项目咨询时,一般都会依据ISO9000的文件架构,制定整个6S的文件体系,如:一阶文件——手册,二级文件——程序,三级文件――作业指导书,四级文件——表单,制定这一系列文件,目的就是使整个6S管理形成体系化和标准化。其中,仅6S的维持方法笔者一般就编制7份文件,如:《6S绩效考核实施程序》、《车间清扫管理规定》、《6S稽查管理办法》、《6S改善提案管理规定》、《6S成果发布实施办法》、《清扫点检作业标准》、《6S稽查评分标准》。

  

而为6S维持管理编制的6份重点表单记录有:《6S问题改善达成率统计表》、《6S评分统计排名表》、《6S检查情况通报》、《污染源调查与防治表》、《6S改善提案表》、《6S清扫区域责任表》。这些文件、表单的实施和完善,使6S的维持有章可循、有法可依、有案可查。

  

在保障6S长期维持的管理中,笔者特别强调以下六点,必须予以强有力地贯彻执行:

  

1.企业需要物色一名“具有洁癖、拥有魄力、原则性强、执行力强,但人际关系不要太好,沟通能力不要太强,文化程度不要太高,不怕得罪人”的管理者担当6S稽查干事,规定他每天、每周、每月定期和不定期对各部门的6S执行情况进行稽查和纠察企业最高管理者每月定期和不定期巡查现场,进行6S亮点、暗点观摩与点评

  

2.各车间严格执行“四查”(自查、互查、专查、巡查)制度,各级管理人员确实贯彻“随时、随地、随机、随人”的“走动式督导”。

  

3.6S稽查的问题点,需要改善前后的对比(改善前后文字描述、改善前后照片对比),需要有问题改善达成率的统计和呈报(《6S问题改善达成率统计表》需要定期全厂公布,并呈报企业总经理)。

  

4.《6S的稽查评分表》必须排出名次后公布,并与责任人的奖惩挂钩(排名表的公布,其本身对6S执行差的部门和班组就是一种有力的鞭策)。

  

5.严格执行6S绩效考核,以业绩论管理者的6S管理成效,执行6S绩效考核时必须注意以下三点:第一,绩效指标必须数据化、量化;如某企业车间的6S绩效考核指标为:定品定置达成率85%、6S问题票整改达成率90%、6S改善提案员工参与率80%。第二,绩效考核方法必须具体详实、具有实际操作性,如绩效考核的数据容易获得和统计;第三,绩效考核奖惩必须“见数也见人”。除了利用体系化的制度保障6S的长期维持外,企业在推行6S管理中必须“与时俱进”,对6S管理进行必要的创新和改进,如从传统型6S的推行过渡到改善型6S的实施。(请参见笔者撰写的另一篇文章《从传统型6S实施到实施改善型6S》)。

  

第三,6S管理活动难以长期维持的重要原因是没有清晰明确的长远目标。

  

多数企业在推行6S时不知道到底要做到什么程度才是卓越级的6S。企业刚实施6S时,都是先搞“形式化”,这一阶段的主要特征就是大扫除和美化现场,打造“规范化、洁净化、明朗化、可视化”的生产现场。逐渐过渡到“行事化”阶段,工人开始将6S活动当成日常工作中的一部分,由于长期坚持前4S的工作,使6S活动成为日常工作的自觉行为。这一阶段的另一个特征是,工人开始学会从过程中的乱因来控制乱象,不必太多的清洁动作就能轻松控制6S的成果。如笔者在某企业进行6S咨询时,原来车间工人每天总共需要花费近100个小时从事清扫清洁工作,后来通过污染源排除清扫时间降至20个小时以内。再来发展到“精益化”阶段,这一阶段6S的主要目标是通过各种改善活动来消除现场六大损失与七大浪费,快速实现降本增效。然后又发展到“安定化”阶段,这一阶段就是做到数据化管理,标准化作业,PDCA持续改善,并逐步形成企业“规范化、标准化、第一次做对”的质量文化。

  

6S管理活动中,明确每个阶段的实施重点和实施目标,不断对6S的管理理念进行升华和提高,使6S达到“6S有限,改善无限”的崇高境界。

  

6S的长期维持,绝非能一步到位,正所谓“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。通过改变观念,明确目标,制定体系,使6S在维持中改善,在改善中提高。6S中素养的培养,也绝非靠工人自动自发就能一蹴而就的,而是要靠一系列的培训、稽查、考核、奖惩来“强迫”员工这种优良习惯的养成(“勉强成习惯,习惯成自然”),并通过强有力的制度保障6S的长期维持和持续改进。


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